রেফারেন্স

dhonie88 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি আর কোথায় ব্যবহার করি — এই পুরো পৃষ্ঠা সেটাই বলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন ডেটা সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং ব্যবস্থাপনাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dhonie88 dhonie88 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

গোপনীয়তা মানে শুধু কাগজে নীতি লেখা না — আমাদের সিস্টেমে এটা কীভাবে কাজ করে সেটাই আসল কথা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমরা দেখি না বা রাখি না। নিচে ছয়টা ক্ষেত্র আলাদা করে বলা হলো — প্রতিটা আপনার তথ্যের একটা দিক।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর আর পরিমাণ রেকর্ড হয়। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

কুকি ও ব্রাউজার ট্র্যাকিং

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে আর আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা

প্রতিটি লগইনে আইপি ঠিকানা আর ডিভাইসের ধরন যাচাই করা হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড থাকলে সেটুকু আইনি মেয়াদ পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত রাখতে হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা ঠিক করি। পুরো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিন — যাচাইয়ের পর প্রসেস করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছতে চাইলে বা কোনো লেনদেন রেকর্ড যাচাই করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে, কারণ তথ্য নিয়ে দেরি করাটা ঠিক না। নিচে তিনটা পথ দেওয়া আছে — যেটা সুবিধা সেটা ব্যবহার করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচের কোনায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি চ্যাটেই জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে যাচাই দ্রুত হয়।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে আলাদাভাবে দ্রুত প্রসেস করা হয়। জবাব পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি অনুরোধ দেখি।

ফোন নম্বর যাচাই

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই সহজ হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধে ফোন নম্বর যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর কুকি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা আলাদাভাবে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এর বাইরে লগইনের সময় আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন আর bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যে থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আর পরিমাণ পাই — পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স আমাদের সিস্টেমে আসে না।

কখনোই না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কারো কাছে আপনার ডেটা যায় না।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা সম্ভব হবে না, মানে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে, সেটা মানতে হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান — কোন তথ্যটা ভুল আর কী হওয়া উচিত সেটা বলুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দেব। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটা দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, তবে এর জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিতে হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রসেস করা হবে। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ব্যালেন্স থাকলে সেটা আগে উত্তোলন করে নিন।

bKash, Nagad আর Rocket — তিনটার লেনদেন তথ্যই একই মানের সুরক্ষায় সংরক্ষিত হয়। কোনো একটা ওয়ালেটের জন্য আলাদা নিয়ম নেই। প্রতিটির রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব না। তাই অন্য কেউ আপনার ইমেইল বা পাসওয়ার্ড জানলেও ফোন ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dhonie88 Bangladesh সুপারিশকৃত লাইভ dhonie88 অ্যাপ লাইভ মেগা রুলেট জঙ্গল স্পিরিট স্লট